サノユミコ

佐野由美子（ビジネススキル講師）

有限会社カメリアエンタープライズ　代表取締役

「企業のイメージアップ」と「サービス力向上」は人材教育から: 良い「接客」と「ホスピタリティ」は、確かな「ビジネスマナー」が土台。名刺の使い方から、アポイントの取り方まで、「プロを育てる」ための丁寧な実務指導にこだわります。自分自身の20年以上の接客経験が、現場の方々からも共感をいただいております。

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活動概況

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お知らせ	5月28日(月)20:54～　テレビ出演いたします。日本テレビ『switch』

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お知らせ	【コラム公開】プロの名刺の使い方　【1】(2012/05/14)

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強み・特徴

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企業のスタッフ研修、幹部・リーダー研修、
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ホテル、レストラン、旅館業等のサービス・接客研修
レストランのオープン前研修 (店長・スタッフ)

ビジネススキル向上のセミナー

経営安定セミナー、講演など

※企業様から、小さな事業所(店舗)様まで、「オーダーメイド」のプログラムで対応させていただきます

ビジネススキル研修全般	「スマートビジネス」の提唱者として、企業・個人様向けのセミナー講師をいたしております。
リーダーと管理職育成・研修	店長、リーダー、女性リーダーのための企業研修の経験は豊富です。
接遇・接客マナー研修	20年以上にわたる接客経験を活かして、現場主義のホスピタリティ指導にこだわっております。
飲食店の教育と人事・採用	現在も飲食店経営にかかわる現場経験が強みです。飲食店に関することは何でもご相談ください。
マナー全般	ビジネスマナー、新入社員向け研修、大人のダイニングマナー、女性のためのスキルアップ講座、スマートな接待のマナーなど。

経歴

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1960年横浜生まれ。
生命保険会社勤務の後、接客業に惹かれ20代後半にレストラン業に転身。自らサービス経験、店長業務を経て、30歳過ぎに独立。レストランプロデューサーとして、スタッフ教育、飲食店の再建、集客力増強分野で活動。現在はサービス業を中心に「ホスピタリティ」「接客」「ビジネスマナー」「リーダー育成」などの企業研修を多く務める。また、これまでの講演、セミナーの実績は全国300ヶ所を超える。

基本情報	年齢：　51歳性別：　女性出身：　神奈川県	職種	ビジネススキル講師マナー講師研修講師
保有資格	2003年　社会文化功労賞受賞(中国茶) 著書「リピート率10倍の飲食店繁盛術」(同友館)	所属団体	ＮＰＯ日本フードコーディネーター協会(理事) 女子栄養大学(フードビジネス論)非常勤講師