【インデックス】　ナレッジマネジメントの具体例 - 専門家に聞くコラム [All About プロファイル]: 最終更新日：2010/03/19

専門家に聞く　コラム

【インデックス】　ナレッジマネジメントの具体例

阿部龍治
専門分野：経営サポート
2008/04/12 04:29
コンテンツ評価：160pt

【ナレッジマネジメント】の必要性とは？
企業として培ってきたノウハウの共有・継承が最大の目的・・・

【ナレッジマネジメント】を促進する最適ツールとは？
目的に応じた複合的なツール選択が効果的！

（１）メール
（２）ブログ
（３）ＳＮＳ
（４）ＸＯＯＰＳ
（５）紙媒体
（６）対話

それぞれの効果やコストを考慮したメリット、デ・メリットは・・・

【ナレッジマネジメント】　具体的な事例（１）
名刺情報を会社で一元管理。そのメリットは・・・

【ナレッジマネジメント】　具体的な事例（２）
営業・管理スタッフの日報や進捗を会社で一元管理。そのメリットは・・・

【ナレッジマネジメント】　具体的な事例（３）
スタッフの集合写真つき年賀状を会社で１枚送付。
既存客フォローの成果・お客様の声をご紹介・・・

【ナレッジマネジメント】　具体的な事例（４）
スタッフ全員が参加する【クチコミ現場情報】をメールで毎月配信。
現場スタッフがこっそり教えるここだけのお話を毎月お届けするメリットは・・・

【ナレッジマネジメント】　具体的な事例（５）
社員向けサイトで情報共有。
ＸＯＯＰＳで社員向けサイトを構築中。さて、その狙い、期待するメリットは・・・

ダク・グループ　阿部龍治
 株式会社ダク・エンタープライズ
 株式会社首都圏ビルマネジメント
クチコミ現場情報(スタッフブログ)